El Blog de Abel Valverde

Ya han pasado casi tres meses desde aquel 13 de Marzo que tan lejano nos parece, fatídico día donde por primera vez nos veíamos obligados a cerrar las puertas de nuestro restaurante, nosotros y todos los que nos dedicamos con pasión a nuestro trabajo, toda la Hostelería , Hoteleria bajaba persianas y cesaba actividad, llegó algo terrible que derribo nuestros muros de contención, nuestras ilusiones, nuestras fortaleza, nos hizo temer, sentirnos vulnerables y sobretodo frágiles ante algo que por primera vez no controlábamos, con o sin estrellas Michelín, Barras, Tabernas, Pubs, Coctelerías, Hoteles, todos por igual .

Llevo dias esperando escribir este Post, me prometí no hacerlo hasta que no tuviera la certeza que podemos arrancar, que estamos ya preparados y que lo peor de toda esta situación haya pasado .

Han sido y son momentos difíciles, situaciones complicadas, Ertes no cobrados con situaciones para muchas familias desesperantes, incertidumbres del cuando volveremos,  el stress de estar encerrados en casa, los estudios de los niños, la difícil conciliación o el tele trabajo que lo pintan como algo fácil y maravilloso y se vuelve algo tedioso y difícil de organizar, necesitábamos respirar, tengo que reconocer que las desescaladas me han servido para volver a oxigenarme, a liberar mi mente, volver a tocar con los pies al suelo y pensar, luego pensar y volver a pensar y porqué no soñar.

Hay varios sueños que se me repiten estos días, uno muy curioso que me lleva a mi época mágica en el Racó de Can Fabes, sueño que sigo en el Dream Team , y que vuelvo para dar un servicio, que Santi sigue vivo, en el pase, y el restaurante lleno, un flash Back que en el fondo es un mensaje oculto entiendo que me devuelve al pasado, a los Orígenes, a lo que me hizo quien  hoy soy , a recordar el porqué elegí dedicarme a esto, a apreciar el día a día y a mantener uno de mis lemas , trabajar disfrutando y disfrutar trabajando .

El segundo de los sueños es ya en Santceloni, en un servicio puro caos, lleno hasta la bandera y con una sensación de no llegar y de puro ahogo, esto es el gran miedo de mucho de nosotros, conocido como la «Pureta» en medio de un servicio cuando aparece el caos, y casi te esconderías debajo de una mesa, nos ha pasado a todos, es normal pero ahora se mezcla el miedo con el anhelo y la ganas de volver al ruedo, al escenario, a nuestro pequeño gran espacio donde tan buenos momentos hemos compartido .

Llegó el momento de aparcar las dudas, y sacar todo el coraje posible, a pensar en positivo, en nuestros equipos deseosos de volver al trabajo y dejar el fantasma del Erte como una terrible pesadilla . 

Llegó el momento de arriesgar, como empresario sin duda este es el momento del riesgo absoluto, pocos se presentaran con esta incertidumbre, pero también necesitamos del apoyo y la confianza de quien mantiene económicamente las casas y los proyectos, hoy mas que nunca es el momento de creer en vuestros equipos, en vuestra gente y en vuestros clientes.

Llegó el momento de aparcar la política inútil, si la inútil, la estéril, la que no ofrece nada mas bien un pésimo discurso o una imagen patética de poca union, en momentos tan delicados,  es inadmisible que un ministro haga las declaraciones que estos días atrás escuchamos sobre nuestro sector. Somos conscientes que podemos mejorar cualitativamente , por supuesto, y que igual en muchas ocasiones el enfoque no ha sido el correcto, pero esto no es la vía y menos representando parte de la riqueza de este País y no digo yo , los millones de turistas que nos visitan año tras año, desafortunado cuanto menos.

Siempre he apelado a la riqueza cultural de la diversidad de un País como el nuestro, lejos de ser el motivo que nos separa, debería ser el orgullo que nos une, Andaluces, Vascos, Catalanes, Canarios , Gallegos, Extremeños, Manchegos, Murcianos…. todos con su identidad, su cultura, su gastronomia , su lengua y su Historia, que nadie ni nada nos arrebata esto por favor, por que es nuestro mayor valor para poder reconstruir este País.

Y de esto se trata ahora, de reconstruir nuestra imagen hacia el exterior, dar seguridad y poner en valor la grandeza que tanto nos ha caracterizado y no en vano situado como uno de los países mas visitados en el mundo . Cocineros, empresarios, políticos, Cultura, artistas, espectáculo, todos debemos arrimar el hombro y luchar por volver a dar rostro a millones de personas que quieren comerse el mundo y demostrar que seguimos mas vivos que nunca .

Hoy necesitamos mas que nunca de nuestros clientes, que aparquemos el miedo sin perder el respeto, por supuesto ha sesgado demasiadas vidas como para no temer , pero poco a poco volviendo a la normalidad y confiando en esta seguridad que vamos todos a intentar ofrecer , hoy mas que nunca os necesitamos .

Spot Antonio Banderas

Hoy veo el spot publicitario de la Junta de Andalucia con Antonio Banderas, y lloro de la emoción, esto es lo que necesitamos, llevando las emociones del corazón , con la tierra,  el alma, los sentimientos, todos estamos saliendo de un ataque al corazón, descubrir lo bueno de la vida, sal a vivir con ganas y disfruta de la vida intensamente  porqué  » LLEGÓ EL MOMENTO …»

Abel Valverde Pareras

Son las 1:45 de la noche, mi cabeza empieza a estar libre para poder dar vueltas a todas la inquietudes que asoman, que llevan todo el día esperando, disimulando una cierta tranquilidad, normalidad, nadie tiene la culpa y menos nuestros hijos a quienes tenemos que dar el mejor entorno dentro de las actuales adversidades y contrariedades a las que se han visto sometidos, muchos de ellos sin casi poder entenderlo y con una ejemplaridad  asombrosa.

Estos minutos de chocante realidad, sin filtros, florecen los miedos, las dudas, reflexiones, me siento apabullado de tanta noticia, noticieros, periódicos digitales, Mr. Google, buscando opiniones, lecturas que aporten un ápice de esperanza en una noche mas, donde los días pasan como una montaña rusa, con días mejores y otros donde cuesta ver el lado bueno de las cosas…

Y en uno de esos artículos se llega a afirmar que igual el sector de la Hostelería no vuelve o no podrá planear volver hasta final de año, es una opción mas, lo se , y la única certeza es que nadie sabe absolutamente nada sobre lo que pasará, hoy mas que nunca el mañana es muy muy incierto, ni los que nos gobiernan se atreven a hacer predicciones sobre el futuro, pero es inevitable que tal lectura vuelva a ponerme en los peores escenarios, temores  y miedos .

Busco un aliado, necesito un empujón de optimismo, en estas horas de tranquilidad y demasiada lucidez, una buena copa de vino tinto siempre ayuda a la reflexión, y la inestimable banda sonora que lleva acompañándome toda mi vida,  que marca mis emociones, la música es el reflejo de mis sentimientos, hay una música para cada momento y para cada situación…

Por arte casi de magia aparece una canción que llevaba tiempo sin escuchar, triste pero entrañable, realista y muy oportuna:

Everybody Hurts .- R.E.M

Cuando el día es largo y la noche, la noche es tuya solamente
Cuando estás seguro de que has tenido suficiente de esta vida, bueno espera
No te dejes ir, todos lloran y todos lastiman algunas veces.

A veces todo está mal. Ahora es hora de cantar también
Cuando tu día es noche solitaria
Si te sientes como dejándote ir, (espera)
Cuando piensas que has tenido mucho de esta vida, pues espera.

Todos lastiman, toma consuelo en tus amigos
Todos lastiman, no lances tu mano. Oh, no. No lances
Tu mano.
Si sientes que estás solo, no, no, no, no estás solo….

La noche promete, R.E.M a conseguido emocionarme, en mi cabeza se me cruzan los recuerdos, los compañeros, nuestros clientes, los que ya no están y nos dejaron, el pasado, la familia, las amistades …. Me considero alguien muy optimista, realista y luchador, y por primera vez en mi vida, me he sentido vulnerable, pero saben, sentirse vulnerable es un ejercicio que enseña, una lección de vida que plantea el darte una segunda oportunidad para que recapacites, transformes y corrijas el rumbo frenético que en demasiadas ocasiones llevamos, rumbo que en muchos casos se descontrola o peor aún acaba por controlarnos a nosotros.

I cuando decido que mejor ir a la cama, demasiada actividad a estas horas, ya me lo decían no pienses tanto que no es bueno…. Aparece el inconmensurable Luciano Pavarotti, es conocida mi afinidad por cercanía familiar a Italia, aun persiste y mas estos días mi reciente viaje por Nápoles, descubriendo la costa Amalfitana y los pueblos alrededor del Vesubio. Pavarotti aparece no con una canción cualquiera,

Nessum Dorma:

Pero mi misterio está cerrado en mí.
Mi nombre nadie lo sabrá.
No, no, en tu boca lo diré,
Cuando la luz brille.
Y mi beso derretirá el silencio
Que te hace mía.

Su nombre nadie lo sabrá.
Y deberemos, ¡ay! morir, morir.

Disípate, noche.
Ocúltense, estrellas.
Ocúltense, estrellas.
Al amanecer venceré.
¡Venceré! ¡Venceré!

¡Y la verdad terminar con Pavarotti entonando “ el Vincerò ! Al Alba Vincerò» , dispara mi adrenalina, me obliga a cerrar el puño fruncir el ceño y porque son las 2:30 de la mañana pero me apetece gritar, venceremos, Señores venceremos, tengamos fe que esto va a pasar, será duro, pero saldremos, tenemos que reinventarnos, aprender de los errores , pero resurgiremos y Venceremos , ahora si , voy a dormir mas tranquilo un día mas, un día menos , ya queda poco …. Mi apoyo incondicional a los que dan la vida por los demás en estos momentos y para siempre toda mi admiración aprecio y cariño.

Abel Valverde

Y es que estos días los sentimientos están a flor de piel, una montaña rusa de emociones, hay días que te levantas optimista, y ves las cosas positivas, te convences o lo intentas, pero hay otros que pesan , pesan toneladas, te sientes triste , despiertas pensando será un sueño….Pero no es la realidad, la cruda realidad, dura realidad .

Abres la televisión, pones la radio, buscando algún ápice de optimismo donde agarrarte, algo que te de esperanza, un dato, un número, que la famosa e impertinente curva por fin haya tocado techo, y no sea noticia el terrible aumento de fallecidos o contagiados .

Piensas en la cantidad de familias que no han podido despedirse de sus seres queridos, y en ellos solos, en la cama de un hospital , y me viene a la mente cuando veíamos el mal ajeno, como algo imposible que cruzara fronteras, y nos creíamos intocables, invencibles , y protegidos por el escudo de la vanidad y el orgullo del poderoso, que no puede reconocer su debilidad , por miedo a ser vulnerable .

Igual es cierto que la tierra necesitaba un respiro, la teníamos asfixiada, ahogada, con nuestra avaricia, y vorágine locura consumista, sin apreciar lo bonito que es vivir, sentir, abrazarse, caminar sin rumbo, sentarte sin miedo a que nadie se te acerque, bendito contacto, el sol en la cara, la brisa del viento mientras te sientas en la arena de una playa, escuchando las olas, el murmullo de un rio, un paseo en bicicleta con mis hijos, una excursión en familia, ahora lo mas banal cobra vida y se convierte en terrible objeto de deseo y el máximo lujo por ahora inalcanzable …

Soy de los que piensan que de los golpes hay que aprender, la vida nos da segundas oportunidades, que lamentablemente en muchas ocasiones no aprovechamos, sirvan estos días para reencontrarnos con nosotros mismos, estamos dando paso a la creatividad, al ingenio, a la meditación, al temple, a regular las emociones, a expresarlas, a llorar, a intentar reír, a canalizar, a ser optimistas, consolar, empatizar,  ¿será cierto que igual esta situación nos está humanizando ? Yo soy de los que se emocionan viendo el lado humano de las personas , y grito !viva la buena Gente¡, cuando habías perdido casi la esperanza, ves acciones desinteresadas, gente que solo piensan en ayudar a los demás, que anteponen su propia salud en beneficio de los que les necesitan, y ahora son muchos , a los que ahora llamamos héroes y que no deben caer en el olvido cuando todo esto pase, y solo sea un recuerdo que rememorar de vez en cuando, No!!! , Sanitarios, Bomberos, Cuerpos de Seguridad, Militares, Camioneros, Dependientes,  todos los que están haciendo posible cada día que no nos acabemos de derrumbar y son el foco de esperanza en esta humanidad que en ocasiones ya damos por perdida .

Soy optimista, a pesar que hoy mi tono esté mas triste, soy de los que está acostumbrado a solucionar problemas, y que siempre ha tenido las herramientas para poder dar rumbo a las acciones que tomábamos, por primera vez hay algo que no puedo controlar, que incluso me ha apartado de mi trabajo y me ha hecho sentir miedo, miedo que nunca había sentido , vulnerable, permítanme que sea optimista pero que tenga el corazón triste, se que pasará , volveremos a nuestros trabajos y solo espero que aprendamos a valorar mucho mas lo que tenemos, lo que hemos perdido , y que el egoísmo no vuelva a cegarnos, pienso en mi equipo, en mis clientes , en lo que hemos construido durante estos 19 años , que ni  la anterior crisis fue capaz de destruir, intentado sacar pecho y fortaleza se que aguantaremos y resurgiremos , y espero que todos ustedes puedan hacer lo mismo .

A todos los que han perdido a un ser querido, mi mas sentido pésame , un apreciado y hoy escaso abrazo , desde el corazón, que pronto podamos sentir tanto , porque hoy tanto siento que no hay lugar donde poder expresar cuanto siento , todo el cariño del mundo, y salud , vamos a estar bien ….

Que os voy a contar,  miro alrededor , las calles de Madrid, los locales vacíos, las estanterías de los supermercados arrasadas, me recuerda a las películas apocalípticas al estilo de Walking Dead , que ni en nuestros peores sueños pensábamos que algún día tendríamos que enfrentarnos a algo así .

En un momento donde estábamos ya asomando la cabeza,  sin perder la vista atrás por lo pasado con la crisis sangrienta y con la situación recién vivida en las manifestaciones en Catalunya que nos hicieron volver ha hacer temer lo peor .

Pero al final a sido la Salud, el temor el pánico, el miedo, lo que ha podido con este resurgir , y es cuando te das cuenta de lo frágiles que somos, de lo expuesto que estamos al pánico, a lo que nos comunican , a la red social , estos días me acordaba de cuando estaba trabajando en el Reino Unido en plena crisis por el mal de las vacas locas , sin Mobil , internet, ni red social, el impacto fue duro pero me pregunto que hubiera pasado en la actualidad… ? 

No hay distinción , el virus no distingue entre ricos y pobres, religiones, razas o condición , igual esto nos hace una sociedad mas comprensible, mas realista y humana, necesitamos mucha humanidad al final todos somos frágiles y nadie es inmune …

La realidad es que el turismo ha caído, esta será, espero una crisis muy intensa pero mas corta, donde mas que nunca el pulmón financiero de las empresas tendrán que aguantar el impacto, duro, muy duro , pero debemos y tenemos que ser optimistas , es lo ultimo que debemos perder .

Cuidar de vuestras familias, evitar riesgos innecesarios , en unos meses recordaremos esto como algo a tener en cuenta , para poder aprender de los errores cometidos y de las temibles dependencias, en el camino esperamos que las perdidas, sobretodo las personales sean las mínimas, y desde aquí me uno al pesar de las familias que están pasando por una situación crítica con familiares infectados, enfermos o a las personas que temen, ancianos , y población mas frágil que tienen que convivir cada día con el miedo y el temor, toda nuestra fuerza y ánimo .

Hoy mas que nunca, y lamentablemente tendríamos que aprender a valorarlo , tenemos una Sanidad Pública que es y debe ser un orgullo para todos, y al margen de la puñetera política, hay que valorar, apostar y reforzar , no se deben descuidar los recursos a lo que es mas esencial , a lo que vela por nuestra  Salud y bienestar , pero lamentablemente solo nos damos cuenta cuando mas lo necesitamos,  Gracias !!! A todos los que estos días estáis dando lo mejor de vosotros ayudando a los demás incluso poniendo en riesgo vuestras propias vidas, sois auténticos héroes .

Somos una sociedad fuerte , en la historia hemos demostrado que se han superado terribles adversidades, y que está también la vamos a superar, es el mensaje que he lanzado hoy a mi equipo, es momento para que todos pongamos algo de nuestra parte .

Planifiquemos, gestionemos, ahorremos al  máximo gastos superfluos, solo lo necesario, tengamos todos la flexibilidad necesaria para poder resistir, los clientes se convierten en héroes que acuden a nuestros restaurantes, siempre son apreciados, pero estos días , mas que nunca, tengo en el recuerdo aquella frase llegando la crisis de Santi Santamaria, en época de vacas flacas, de crisis dura, hay que ser mucho mas generosos con los clientes que hacen un esfuerzo por venir a nuestras casas .

Salud y toda la fuerza 

Abel Valverde

A todos nos afecta, a unos mas que a otros, en algún momento de nuestra trayectoria profesional tendremos que enfrentarnos a ella, puede aparecer cuando menos te lo esperas, y hay muchos factores externos, que propician su desarrollo y la potencian, lo lógico, lo normal es que incluso llegue a edades tempranas, por falta de visión de futuro, decepciones, falta de proyección, carencia o perdida de ilusión, o por no tener la madurez necesaria o porqué no, ser un bala perdida , o incluso tensiones familiares del núcleo personal que a todo ser afecta en algún que otro grado.

Por la parte laboral, me encuentro con muchos jóvenes  que empiezan con ganas de comerse el mundo, y cuando inician la lucha, el aprendizaje, las correcciones, los deseos con los que se partía y la garra e la ilusión, se difuminan y asoma el pesimismo, la tristeza, la dureza, la falta de ilusión, la monotonía …. Es lógico , esto no se explica en los libros , y menos en las escuelas, es la vida misma, cuantas veces hemos escuchado : » Quien algo quiere , algo le cuesta…» , en parte y en resumen es así, si algo quieres , lucha porque no va ser fácil, sobretodo en los inicios, cualquier proyecto de índole profesional, al principio cuesta y llegar al punto de equilibrio mucho mas.  

Es nuestra labor como Directores, Managers, Maîtres, Jefes de Sala , que tenemos a grandes equipos en nuestras manos, y pasan tantos stagiers y juventud con ganas de aprender, que sepamos gestionar todo este Cocktail de emociones , ya que si no lo canalizamos, abrimos los ojos y orientamos de nuevo, puede aparecer el fracaso y el abandono, he visto a grandes profesionales tirar la toalla , por no tener esta estabilidad , por querer resultados demasiado rápido, por no querer invertir, por esperar que la vida vaya a una velocidad que en muchas ocasiones no se corresponde con la realidad, tenemos que filtrar, apaciguar, calmar, enseñar lo bueno que han aprendido, donde han llegado, donde están pero lo mas importante donde estaban, mirar atrás en muchos casos ayuda a ver la evolución que por el día a día uno no se para a valorar, pero cuando piensas hace un año…..

Debe ser nuestra misión, reactivar la ilusión, abrir las válvulas que corroen en muchos casos a grandes profesionales y que no disponen de las herramientas ni la técnica para poder abrirlas, necesitan de alguien que les de el giro de tuerca, lo vacíe  por dentro y lo llene de optimismo y realidad .

No soy un Gurú , ni mucho menos , pero si que tengo el recuerdo vivo en mi piel , cuando incluso gente de mi entorno familiar no creían en mi ni en lo que era capaz de conseguir,  cuando me presionaban porque perdía el tiempo fidelizando en casas como Can fabes, porque estar años en una misma casa era contraproducente según los estandartes de opinión , lo bonito y lo bueno era inflar el currículum de un sinfín de experiencias vacías de contenido, no señores, la fidelidad es muy importante y así lo creía y así lo sigo creyendo, y cuando me aparecía esa inestabilidad, esas dudas, ese nerviosismo, las preguntas existenciales, miraba atrás, pensaba donde estaba , lo que había conseguido , se me dibujaba una sonrisa en mi rostro y pensaba lo mejor está por llegar ….

Contaminemos a nuestra gente, quitemos los fantasmas negativos, ayudemos a focalizar la potencia , la ilusión y la capacidad de creación en muchos casos oculta , que se caigan, que lloren, que se tropiecen, no hay mejor aprendizaje, eso si, estando al lado para ayudarles a levantarse y corregir, desde el ejemplo y la experiencia , todo llegará…

Dedicado a todos aquellos que en algún momento se han sentido perdidos….

Abel Valverde.

Con que voluntad tenemos que ir por la vida, no voy a ser yo el que de consejos morales o de actitud , si que en mas de una ocasión he sido crítico, muy crítico con la actitud de nuestro sector, cuando actúan como clientes , con demasiada frecuencia nos transformamos en seres insoportables, acudimos a un establecimiento con ciertos aires de grandeza, quizás superioridad y con una terrible voluntad de enseñar, mostrar  lo buenos y majos que somos y lo bien que lo hacemos todo. 

Terrible error, error y falta de respeto, es algo que digo en voz alta, NO SOPORTO, para mí siempre y por delante la HUMILDAD, algo que exijo a todo mi equipo cuando viaja, prueba , conoce o descubre. Nadie, absolutamente nadie, tiene la formula mágica del éxito, cree o aplica en su negocio lo que bajo su visión es lo mejor, lo que le conviene, nos podrá gustar mas o menos, compartiremos filosofía o estaremos distanciados en la forma de entender el oficio, pero sobretodo respeto, porque hacen lo que les gusta, se esfuerzan y seguro que hay una historia de sacrificio y pasión detrás de cada negocio que desconocemos y que hace que la prudencia este siempre por delante .

En este oficio sobra pedantería , y falta humildad,  gente que quieran transmitir y ser referentes de la real revolución que nos toca Vivir, no hace falta inventar nada , simplemente ilusionar a los equipos, crear equipos, enamorar de nuevo y algo que no me cansaré de repetir DIGNIFICAR el oficio, que tanta falta nos hace, lo demás, en ocasiones mucho humo y poca consistencia . Si , soy crítico, y todos debemos serlo, debemos depurar aquello que no nos gusta, ser críticos con uno mismo y exigentes , para poder exigir a los demás hay que empezar con nosotros primero, y yo lo soy a diario , cometo errores y tengo que corregir aprender, caer y levantarse siempre es algo que enseña, nutre y el mejor ejemplo que podemos dar a los equipos, que no lo sabemos todo y que tenemos que ir por el mundo con la capacidad de absorber, aprender de lo bueno y de lo malo, todo son experiencias que nos ayudaran a ser mejores profesionales, mi mensaje alto y claro MIRA Y APRENDE ….

De tu jefe, de aquel cliente que tanto sabe, de aquel que te lo pone tan difícil, de aquel compañero que quiere escalar poniendo zancadillas, de aquel que con solo mirarle te alegra el día, del amargado que rebuzna por la sala desde que empieza hasta que termina, del que es alegre y contamina, del que no sabe nada y todo lo pregunta, escucha , párate a escuchar, que el ritmo frenético de la vida no te prive de aprender, de escuchar cualquier tema que te rodee y que permita enriquecer tu nivel cultural, no te conformes, no lo sabes todo, ni lo vas a saber, sabes mucho pero no todo, que no se te suba a la cabeza, eres bueno pero quizás no el mejor y siempre tendrás alguien a tu alrededor que te enseñara algo que desconocías, solo así serás mejor persona y mejor profesional , tu puedes yo puedo , todos podemos ver , mirar y aprender …

Abel Valverde.

Tras la tensión de todo lo vivido ayer, la emoción, la ilusión depositada por parte de tanta gente, hoy tras esa resaca de emociones, sentimientos y con la sensación del deber y el haber cumplido, una sonrisa aparece en todas nuestras caras, estamos muy felices, ayer fue un dia muy grande para nuestro equipo, para nuestro restaurante .

La idea de un PopUp no es nueva, de hecho muchos chefs durante el año realizan 4 manos muy interesantes por todo el país incluso fuera, es una forma de conectar Staff, estilos, cocina, amistades y ofrecer algo diferente a nuestros clientes, que en la mayoría  de casos compartimos . Hemos tenido ocasión de participar en varios, incluso de organizarlos, pero la idea en esta ocasión apuntaba mas lejos .

Coincidencias que este año celebramos ya nuestro 18 aniversario, y que el Hotel Hesperia donde el Restaurante Santceloni está ubicado desde sus inicios, se transforma, se renueva, lo que nos obliga a tener cerrada nuestra casa unos días. Partiendo de esto y en una de esas magnificas reuniones Susana Nieto y el equipo de New Gestion Food, con ese afán de seguir sorprendiendo, avanzando y por supuesto aprendiendo, se nos ocurrió trasladar por 15 días el restaurante Santceloni. De hecho surgieron varias posibles localizaciones, que finalmente tras unir ideas, acordamos; Que ese nexo unión entre Madrid-Barcelona, era maravilloso, el nexo entre quien nos vio nacer, dónde empezamos  y donde hemos crecido y seguimos cada día dando lo mejor de nosotros, una vuelta en cierta forma a los orígenes de los que partimos ya hace 19 años casi cuando unimos ilusiones y nos trasladamos , Óscar, Montse , David y Yo .

Y pensando como organizarlo, y con la premisa de tener a penas 15 días lectivos para poder mover todo lo que supone mover un restaurante, patrocinadores, mobiliario, personal , marketing , comunicación , etc… Nos pusimos en marcha y ya no había vuelta atrás. Óscar empezó junto al equipo ha llamar a compañeros de oficio, con muchos de ellos he de reconocer que teníamos contacto y con otros a raíz de hablar con ellos casamos perfectamente, la respuesta fue maravillosa, sorprendente y emocionante, todo el mundo se ha volcado desde el inicio, todos estos grandes chefs con una agenda mas que complicada, creyeron y apostaron por lo que ayer hicimos , y eso sin duda fue básico para seguir con la idea de este PopUp

Ayer fue un día especial , incluso porqué son muchos los que nos sitúan en el antagonismo de las cocinas propias que representaba el PopUp, y se demostró varias cosas; Que a todos nos une la pasión por nuestro trabajo, por la cocina , por nuestros clientes,  son tiempos de tejer lazos y reforzar amistades, y valoramos el gran cariño y apoyo que nos han dado todos ellos, Albert Adriá, Oriol Castro y Eduard Xatruch, Raül Balam , Paco Pérez , Paolo Casagrande, Oriol Balaguer, a todos muchísimas gracias por hacernos sentir tan y tan bien .

A todo el equipo del Hotel Hesperia Presidente, que nos han brindado el espacio, el apoyo , la logística necesaria , así como a la direccion de F&B de Hesperia Hotels y a su propietario José Antonio Castro , que con sus palabras, recordando los orígenes de Santceloni y la apuesta por acercar la gastronomia a la hotelería nos emocionó.

A nuestro clientes y amigos por acudir sin pensárselo y reservar, algunos viajando de muy lejos, compartimos mucho desde hace años y sin vosotros no estaríamos donde estamos , gracias por tanta fidelidad y cariño.

A los partners que se han volcado a pesar del poco tiempo que teníamos , no voy a mencionarlos porqué son muchos, pero algo tan grande como esto, es posible gracias a vosotros, requiere de una gran inversión , producto y logística , gracias por hacerlo posible .

Y por ultimo a nuestro querido equipo, que han dejado familias , amigos, y los hemos sacado de sus casas, en una locura mas, que en parte se suma a las experiencias que nos da la vida y tanto nos enseña, gracias por ponerlo fácil, por vuestra entrega y pasión , somos grandes y hacemos lo que mas nos gusta, seguiremos aprendiendo, remando y creciendo juntos.

Gràcies Catalunya, Gràcies Barcelona

Abel Valverde

Estoy regresando de Barcelona, y he querido pasar por el restaurante Lasarte a felicitar a Joan Carles Ibáñez por el reciente  galardón que le ha otorgado la academia catalana de Gastronomía , no voy a profundizar hoy en el enorme cariño, respeto personal y profesional que tengo hacía el , lo he publicado en más de una ocasión y le dediqué un post hace ya un tiempo https://abelvalverde.com/2013/04/03/mi-querido-amigo-juan-carlos-ibanez/.

Volviendo en el tren , reflexionando, dando vueltas , en ocasiones demasiadas , o buscando lógica en lo ilógico …me he parado a pensar, cuantos Juan Carlos Ibáñez hay en este país , cuantos profesionales tenemos que por circunstancias están ocultos, entregados cada día a cuerpo y alma en la labor de formar a sus equipo, dar lo mejor de ellos a sus clientes , esforzarse en mejorar , en mejorar los negocios que regentan, y lo más importante en seguir siendo auténticos, a pesar de las circunstancias y las trabas que este oficio en muchas ocasiones nos implica, no desfallecen, siguen al pié del cañón, un suspiro, una reflexión, un análisis, una mirada y de nuevo al ruedo ….

Ibáñez me ha enseñado muchas cosas , entre ellas una muy importante y que está sociedad frecuentemente injusta , sectoriza en función de la edad, parece que cuando te haces mayor ya no sirves, ya no vales, tienes que pasar al banquillo o la reserva como los militares, igual algún día soy útil o haga falta….Donde queda el conocimiento, la experiencia, el sosiego que te da el paso del tiempo, la reflexión frente a lo visceral cuando eras joven y te comías el mundo, son necesarias personas con esa capacidad de transmitir experiencias , de darte consejo en momentos de dudas, a día de hoy sigo necesitando de vez en cuando llamar a Juan Carlos y escuchar sus sabios consejos, y por muchos años mas …

Hay que ser autentico, las modas pasan, lo falso desaparece, y lo autentico vuelve y prevalece, necesitamos personas que vean el oficio, lo sientan , lo transmitan como algo muy grande, ilusionen con su autenticidad , con su nobleza y con tierna sinceridad , necesitamos que estos Maîtres ocultos salgan , porque tienen mucho que decir, tienen mucho que aportar, la labor es de todos y debemos ahora mas que nunca sumar, no me cansaré de repetirlo «dignificar» y enamorar de nuevo , hacemos algo muy grande y debemos contarlo al mundo,  sobretodo, lo auténticos que somos , y creedme sois auténticos y muy necesarios .

Salud!!

Parece que la revolución ha llegado, ya son muchos los que lo cuentan, algunos de ellos de renombre y cierto peso, nos lo creemos , nos lo tenemos que creer, por supuesto y yo mismo he sido valedor portador de esta buena nueva en los últimos meses, todo siempre pasa por empezar a creer que algo es posible si quieres que realmente se cumpla . 

Desde la publicación de Host , decidí aparcar las redes sociales, el Blog y centrarme en la divulgación del mensaje del libro , de la importancia para una establecimiento, negocio de hostelería , apostar y fuerte por tener un mejor servicio , mas profesional.  Han sido varias MasterClass impartidas por todo el país  y siempre con este fondo, nuestro estilo , el de Santceloni, donde las cuatro patas que componen la experiencia del comensal son tratadas con el mismo valor y proporcionalidad , poder contar como hemos perseguido y seguimos persiguiendo la excelencia, como superamos los obstáculos, como evolucionamos, y como podemos seguir creciendo, explicar al empresario, al gestor de negocio que es posible, apostar por el valor humano de un equipo real, al que le guste lo que hace, que sea un enamorado de su oficio, que este proporcionalmente compensado y recompensado por su labor, apostar por la profesionalización y sobretodo por la dignificación de un oficio que en los últimos años ha estado maltratado y pisoteado  y si ,no me cansaré de decirlo, no todo el mundo vale para se Camarero, se nace y se hace , pero no todo el mundo vale y tenemos que rasgarnos los estereotipos que cuelgan del sector y volver a enamorar , no me cansare de repetirlo….

Los que tenemos la suerte de ser mas mediáticos , tenemos el deber y la misión de potenciar este mensaje, de hacerlo llegar lejos y lo mas alto posible, es parte de nuestro deber y responsabilidad , somos creadores de equipos , ilusionamos a la juventud que pasa por nuestras manos,  enseñamos, delegamos y tenemos que hacer llegar este 

mensaje , pero todos los negocios son hostelería , es algo que siempre he tenido muy claro, al final restaurantes con estrellas, hay proporcionalmente muy pocos, y hay que tener claro que la misión es llegar a cualquier establecimiento que se dedique a este noble oficio .

Y ahora ¿ Qué ? , ahora toca seguir remando,  hacer entender a los empresarios, a los cocineros, a las cadenas hoteleras que apuesten por la calidad de sus equipos, y que la sociedad esta cambiando , el cliente de hoy y del futuro es y será mas exigente, no solo importará el diseño del plato , la presentación , el marco , la calidad e inversión en el restaurante, lo que marcará la diferencia experiencial será el trato, la atención , el servicio, seguimos teniendo mucho por hacer , a mi me apetece y creo que así será hasta que cuelgue la chaqueta y la corbata y decida cambiar mi rumbo, os animo a sumaros, a no desfallecer , se que a veces es duro , y que los pasos son cortos y lentos , pero lo importante es que sean firmes, cualquier jefe de sala que esté leyendo estas líneas, responsable de un negocio o de la gestión de equipos , sabe que su energía y dedicación es crucial para su equipo, no seamos conformistas, pensemos en mejorar , en ser mejores profesionales y por supuesto mejores personas,  y es una lema que no es mío , pero que en los últimos años he intentado aplicar al máximo,  Si queremos tener clientes felices, lo primero tener  felices a los equipos …

Y ahora ¿Que? , pues dejar un poco las modas de lado, pensar en mejorar,más que  en estar continuamente analizando lo que hace el de al lado , creo que es un mal endémico que en muchas ocasiones perjudica, hay que tener personalidad y ADN y lo que algunos les funciona o otros no , por supuesto pueden y deben ser fuente inspiradora . Ahora toca   cambiar la mentalidad de muchas escuelas, profesores, los temarios , trabajar en la Psicología mas que nunca, no crear tantos standards y saber o tener capacidad de adaptación casi camaleónica , mas que nunca , debemos ser psicólogos de las experiencia que ofrecemos a nuestros clientes .

Yo sigo, seguiré como camarero enamorado de su oficio, dando lo mejor de mí , divulgando, formando y apostando por dar a este oficio el valor y trato que se merece , como pieza indiscutible e indispensable , Soy camarero y me siento orgulloso de ello.

Abel Valverde

Es habitual, común, incluso diría que natural , el tener miedo a la crítica,  algunos en mayor medida que otros, porque si algo está claro, es que no todos llevamos la crítica de la misma forma, unos la admiten, la entienden , reflexionan incluso la necesitan como parte de su motivación diaria sobre donde construir su propia superación , algunos  la medio llevan, la relativizan , y depende de la fuente o del origen la desprecian , y otros la odian , la detestan, no la soportan , ni la entienden ni la quieren entender, simplemente creen no necesitarla, es mas les violenta y les disgusta.

En algún momento de nuestra vida, recibiremos alguna crítica, y dependerá de muchos factores, que nos llevarán hacia un lado o hacia el otro , unido a nuestra personalidad, carácter, y situación del momento. Yo mismo he tenido varias etapas en mi vida , la propia madurez, aprendizaje, el conocerme cada vez mas y mejor y el entender mas lo que nos rodea, así como el cambio en la estrategia a la hora de afrontar el día a día, han madurado el miedo a la crítica,  la recibo, la analizo , y muy importante la filtro , porque una critica puede ser una segunda oportunidad que nos brindan, que podemos aprovechar para superar, corregir o enmendar de forma constructiva .

El miedo llega cuando la crítica es infundada, cuando nos hiere , cuando no la esperas , cuando no es equilibrada , cuando es utilizada para otros propósitos , en forma de arma destructiva, tristemente esto también sucede.

Mi objetivo es contentar siempre a nuestros clientes, estamos para hacer felices a la gente, vivimos transmitiendo alegría , felicidad y queremos que todo el mundo pase un momento inolvidable, lamentablemente a pesar de pensar siempre en contentar al 100% de nuestro publico , en muchas ocasiones no llegamos , y existe este porcentaje de clientes insatisfechos que nos pueden llegar a criticar y sobre lo que hay que filtrar, analizar y trabajar , ya que tan malo es que nos critiquen todo , como que nos lo aplaudan sin razón , siempre equilibrio.

La crítica entre compañeros que trabajamos juntos, entre responsables y plantilla , es necesaria, con el fin comentado anteriormente, que los propios empleados se superen, tengan retos , analicen los detalles, y aprendamos de los errores, que si , los cometemos , como todos , y solo la frialdad, la reflexión, el trabajo y análisis y  una chispa importante de ambición y retos , y altas dosis de humildad, serán el Mix perfecto para seguir evolucionado a mejor .

Gracias por criticarme, gracias por ver mis errores y compartirlos conmigo, gracias por entender que no somos perfectos , gracias por generarme segundas oportunidades, por dejarme construir y seguir avanzando , gracias por dejarme superarme como persona y como profesional , gracias por estar a mi lado , y por entenderme en mis malos y buenos momentos, gracias por criticarme , gracias por apoyarme , siempre gracias .